聚焦行业顽疾，规范旅游秩序。5月14日，张家界市武陵源区旅工委办公室牵头，组织旅游、交通、交警、公安、工商等多个职能部门展开旅游市场秩序专项整治“利剑”行动。
本次整治持续到年底，以整治“不合理低价游”、强迫消费、追客赶客、欺客宰客、导游甩团、野马带客、擅自变更行程为重点，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，营造让游客放心满意的旅游市场环境。整治内容包括开展导游（或领队）执业检查，严查导游违法案件的涉事旅行社，严惩诱骗、强迫或变相强迫消费案件的涉事购物场所，严查未取得旅行社业务经营许可的社会组织或个人非法组织接待团队游客的行为及未取得合法运营资质的公司、车辆和司乘人员等。同时，继续推动完善“1+3+N”旅游市场综合监管机制，推进旅游事故隐患治理“一单四制”工作，通过完善制度、检查督导、案件交办、限期整改等方式，坚决遏制旅游安全重特大事故发生。继续推进诚信经营和文明旅游工作，督导涉旅企业及从业人员诚信经营、文明服务，引导游客文明旅游、理性消费。此外，公安、交通、交警、城管、旅游等部门对利用交通工具在各游客集散地、门票站等地追客赶客缠客，强行为游客提供旅游服务的行为进行严厉打击，对发现的追客赶客行为一律立案查处。
