笔者日前自武陵源区扫黑办获悉，2020年，武陵源区持续开展旅游市场“铁腕治旅”专项整治行动，在营造文明诚信、规范有序、安全满意的旅游消费环境，规范旅游市场秩序等方面持续发力。
截至4月底，武陵源区向经营主体送达《关于禁止野生动物交易的公告》《关于禁止大鲵（娃娃鱼）交易和食用的通告》等宣传资料300余份，共拆除或喷涂野生动物广告43个，下架80个娃娃鱼酥包、13包娃娃鱼干肉、野猪肉酱102瓶、野猪肉制品78袋。每日对饿了么、美团、淘宝、拼多多、张家界特产5家网络平台开展巡查，已责令15家线上经营户整体下架野生动物和娃娃鱼相关产品和广告。
同时，每日对城区大型超市、药房、农贸市场开展全覆盖检查，重点监测粮油米面肉蛋菜、口罩等防护物资价格。对生活必需品、基本防护品价格进行台账登记式管理，对药房普通医用口罩售价进行管控，送达《关于防范新型冠状病毒规范经营行为的通告》60余份，下达囤货居奇、哄抬物价、牟取暴利的提醒告诫函40余份。疫情期间立案6起，下架不合格口罩2545个。
区文旅广体局联合市场监管局、卫健局、军地坪街道办和军地坪派出所组成联合检查组，对城区所有住宿业（宾馆、酒店、民俗、客栈）、购物场所、餐饮业、旅行社及服务网点开展执法检查，出动执法人员317人次，检查经营单位75家次，其中对演艺场所检查12次，对网吧检查27次，对KTV检查6次，对其他文化市场经营单位检查30家次；对旅游经营单位（旅行社、旅游团队）检查5家次，出动执法人员48人次；检查宾馆（客栈）1.2万家次，出动执法人员172人次，发现问题203次，立即整改98次。
同时，该区继续执行24小时值班制度，确保旅游投诉咨询服务热线全天候畅通，接受游客旅游服务咨询，认真受理旅游投诉，切实维护游客利益尤其是疫情期间因景区关闭给游客造成的损失。截至目前，共接听旅游咨询电话1863起，处理有效旅游投诉8起，为游客挽回经济损失1179元，办理旅游行政处罚案件4起，罚没款1.65万元。
旅游交通秩序方面，该区加强“打非治违”行动力度，结合全省交通问题顽瘴痼疾集中整治行动，开展打击道路运输非法营运、公路超限超载专项行动。截至目前，累计出动交通执法人员880人次，查处违法违规行为34起，其中非法营运9起，超限超载25起。
武陵源“铁腕治旅”持续发力 服务提质促平安满意
