王 蒙
近日，人力资源和社会保障部发布了18个新职业信息，其中与旅游业密切相关的有民宿管家和研学旅行指导师。对旅游业来说，这无疑是激励行业创新发展的利好消息，旅游从业者增强了信心。
民宿管家，即为客户提供住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的专业人员。随着乡村旅游持续升温，民宿行业蓬勃发展，民宿管家从业者也实现了跨越。旅游业界以乡村民宿为着力点，积极探索农旅融合新业态，培育了一批专业专职的民宿管家。在天津桐画精品民宿，就聚积了这么一批民宿管家。从最初的民宿选址、设计、施工改造到开业后的日常运维，每个环节都能看到民宿管家的身影。桐画的民宿管家更是创造了开业3个月入住率超95%的成绩，该民宿已成为当地民宿行业的标杆和乡村旅游的新地标。
对于桐画的民宿管家而言，提供精致的服务和高品质的入住体验是工作的基本要求。为了让客人在西井峪的乡村度假更有地方味道，他们会定期策划互动体验活动，4月掐香椿头、胡椒芽，餐厅免费协助客人保鲜打包；5月摘洋槐花，餐厅免费为客人加工槐花饼、槐花饭……“客人们反馈都特别好，‘就地取材’也是我们的管家团队创新服务的亮点。”该民宿负责人说道。如今，西井峪村的旅游资源得以充分挖掘，旅游业态日渐丰富。越来越多的游客将一日游行程升级为两日游、多日游；以往较为单一的农家乐转变为“民宿+”的深度乡村旅游体验；特色鲜明的精品民宿让更多京津周边游客在家门口就能实现高品质乡村游。
今年春节过后，桐画民宿管家又把工作场景延伸到线上平台，把西井峪的美好春光、特色民俗通过直播间分享给更多网民。为了更好地宣传当地的农副产品，民宿管家继续拓展业务技能，凭借着前期积累的用户口碑及认可度，他们又开始在直播带货领域尝试，把通过严格把关的核桃油、蘑菇酱、蓟县蜂蜜等当地的农优特产通过直播间送到更多用户的饭桌上。
除了民宿管家，研学旅行指导师也成为旅游业的职业新风向。研学旅行指导师即策划、制订、实施研学旅行方案，组织、指导开展研学体验活动的人员。“研学和旅游形式类似，但目的不同，目前市场上针对学生的游学产品存在只游不学、重游轻学等现象”途牛旅游网华东地区亲子研学产品负责人介绍，业界正在加大对研学产品的研发投入力度，针对不同年龄段孩子的身心和学习特点，推出周末半天至一天，主打场景体验的多元化、个性化研学产品。
