为各有所爱的游客提供更多选项

全媒体评论员 周泽中

今年以来,湖南入境游市场持续走热。省文旅厅统计数据显示,一季度,湖南接待入境游客40.61万人次,同比增长14.28倍;实现入境旅游外汇收入12751.92万美元,同比增长23.71倍。从旅行社提供的数据来看,近程4小时航空圈内的新加坡、马来西亚、印度尼西亚等国家和我国港澳地区客源增幅明显。抢抓有利时机,有针对性地设计旅游线路和推广策略,是进一步提升湖南文旅品牌效应的当务之急。

优化入境旅游服务,提供便捷、多元的选择。入境游客远道而来,如何让他们尽兴而归?首先要解决好汇兑、支付的问题,比如推出旅游汇兑地图、增设外卡POS机、手机卡办理点等等。其次,虽然各类翻译软件已经普及,但外籍游客来湘难免遇上方言,可考虑在人流量较大的景区、商场设置咨询点,解决语言沟通问题。而随着京广高铁武广段即将按时速350公里运行,料想会有更多港澳地区游客“北上”长沙。针对这一情况,打造别具特色的短途旅游线路,适当优化湖南餐饮的口味、辣度,是一个不错的思路。

在长沙看繁华都市、在张家界品秀美山水固然惬意,但一些小城也为钟爱“松弛感”的入境游客提供了新选择。以衡阳为例,南岳衡山当然值得一去,那以石鼓书院为代表的书院文化有没有吸引力?还有每年大雁歇翅停飞的时候,能否在回雁峰组织一些特色文旅活动?中华优秀传统文化对于港澳游客乃至亚洲游客都具有深厚的影响力,不断挖掘她的魅力,一切皆有可能。

“好酒”,固然是酿出来的,有效推广也必不可少。湖南文旅集“奇秀山水”“经典红色”“城市文化和都市休闲”“历史文化”“农耕文化”五张名片于一体,资源不可谓不丰富。文化和旅游部门应积极主动地参加各类旅游展、推介会,将新奇、有趣的旅游宣传资料“发”到海外账号上,倒逼形成与海外市场相匹配的产品营销和推介体系,助力入境游转型升级。

当下,旅游不再局限于“打卡”地标性建筑,探索未知的小众景点、享受独具特色的地方美食都可能成为背上行囊的理由。在你来我往之中,总结不同地区游客需求变化的规律,丰富产品供给,为游客提供更多个性化选择,湖南建成世界旅游目的地的愿景将越来越近。

(一审:蒋宇 二审:蒋俊 三审:蒋玉青)
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