“情绪价值”是现在的一个“热词”。本文从“情绪”这一维度出发，来谈谈与幼儿交流时，我们如何用“先处理情绪，再解决问题”的策略，正确识别孩子的情绪，读懂孩子情绪背后的需求。
“情绪故事”引发的思考
距开学有2个多月了，卢旭禾来园时还是哭着说想妈妈。午睡刚起床，卢旭禾又哭了。小朋友们已经被他哭得心烦意乱，不禁大声说：“小朋友们都不哭，就你一个人哭，丢不丢人啊？”话音刚落，卢旭禾哭得更厉害了。我急忙走过去，蹲到他面前，轻轻地抚摸着卢旭禾的后背，温柔地说：“禾苗难过了，禾苗想妈妈了。”如此反复多次，禾苗的哭声真的慢慢变小了，抽泣着说：“妈妈来不来接我？”，“来，当然来。”“什么时候来？”“你下午吃完点心、做完游戏，妈妈就来了。”我一边和孩子对话，一边用手继续抚摸孩子的后背，禾苗终于渐渐平复下来，开始了正常的半日活动。
对孩子情绪的理解
过去，我若遇到禾苗这样哭闹的情况，我会蹲下来跟他说：“你别哭了，下午做完游戏就会来接你的。”可效果一般都不佳，孩子依然会哭个不停。接下来，我可能就会采用冷处理的方式，让孩子独自哭一会儿，待他不那么激动了再引导他参与正常活动。
我在暑假期间，阅读了《HighScope情绪处理策略》这本关于师幼互动——有效安抚孩子哭闹情绪和帮助孩子学习情绪表达的十大策略的书籍。学习之初，就给我们一个颠覆性的认识，原来我们之前的许多做法都是不懂孩子的，都是不符合幼儿主动学习的天性的。尤其是当孩子哭的时候，不能说“你别哭了”。这一点对我的触动最大。小时候我每次哭闹，大人就重复这句话：“你别哭了，你别哭了！”现在我也说着同样的话，原来却是不妥的！
“学习故事”带来的感动
由于年龄特点使然，幼儿描述具体事物比较容易，而描述比较抽象的情绪则比较困难，于是幼儿就用哭闹的形式向老师传递他的情绪。当老师说“你难过了”或“你伤心了”等话时，幼儿就会感到自己的情绪被接纳了。如果这时候老师说：“你别哭了！”这句话只会让幼儿感到他的情绪没被接纳和理解，便会用持续的哭声表达自己的情绪。
因此，情绪处理非常重要。学习了情绪处理的策略之后，在处理幼儿哭闹情绪时，我尽量通过动作、声音、表情等多种途径表达我对幼儿情绪的接纳和理解，在理解幼儿的同时也得到了幼儿的信任，孩子们与我也更亲近了。
其实，“先处理情绪，再解决问题”的策略不仅仅适用于孩子，同样也适用于我们成人。如果我们遇到时，应学会先接纳自己，然后再寻求合理的方法来应对。
（作者：长沙市人民政府机关荷花幼儿园教师李丹）
