全媒体记者 金慧
到橘子洲打卡，到太平老街品尝小吃，到渔人码头赏湘江夜景……近期，一则“长沙十大热门景点不收门票”的短视频走红网络，引发网友点赞和评论。
据记者了解，短视频中提到的这些景点，一直都是免费开放，既为市民提供了休闲娱乐的好去处，也成为吸引外地游客的“流量密码”。
传统观念认为，越是热门景点，门票收入越重要。但长沙热门景点长期坚持免费游，究竟值不值？
看似吃了亏，实则高明
“免收门票，意味着更多人能够无障碍地进入景区，看似吃了亏，实则高明。尤其在短视频传播时代，流量可以转化为‘留量’，能最大限度地激活文旅市场。”湖南师范大学旅游学院院长王兆峰表示，景区免费还能提升长沙的影响力和知名度，为长远发展奠定基础。
从经济学角度来看，虽然直接的门票收入减少了，但游客数量增加，带动了餐饮、住宿、交通、购物等相关产业发展。据长沙市文旅广电局统计，今年上半年，长沙共接待国内外游客9061万人次，同比增长15.9%；旅游总收入1019.5亿元，同比增长18.7%，实现了客流与总收入双增长。
“吃住行游购娱”是旅游产业六要素。游客量直接影响着长沙餐饮店、酒店、交通、购物、娱乐等行业消费。
“受网红城市文旅‘暑假档’带动，酒店客房入住率近期有了较大提升。”作为明星综艺节目录制的常驻酒店，圣爵菲斯酒店总经理张吉陵表示，该酒店通过节目活动策划，丰富旅游城市的产品线，提高旅客的游玩体验，成为长沙五星级酒店中的佼佼者。
长沙市旅游饭店业协会会长李旭光认为，游客数量增加，直接带动了餐饮、住宿服务的更多需求，饭店业有机会进行服务升级和创新，如推出特色住宿体验、推广地方美食等，这些都有助于提升整个行业的竞争力和盈利能力。
做好服务是留人法宝
暑期持续高温，长沙橘子洲景区的人流量却丝毫不减，许多游客专程来打卡青年毛泽东塑像。
橘子洲景区相关负责人介绍，预计今年暑期景区接待游客近1700万人次。“不收门票，带来了巨大的人流量，对景区做好服务和管理工作是个很大的挑战。”
为做好游客服务工作，今年7月以来，橘子洲景区开展综合整治行动，清除无证经营、扫码赠送礼品等营销乱象，对“摩的”、电动单车载客等影响公共交通安全的行为进行劝止，同时加强对景区出入口等重点区域的巡逻检查力度，保障景区游览有序及游客安全。
在全城范围，为接住暑期旅游消费旺季这波“泼天富贵”，长沙聚焦全市旅游集散地、主要景区景点、营业性演出场所、娱乐场所等，开展为期半年的文旅领域顽瘴痼疾整治，提高服务水平，不断提升游客体验感、幸福感、安全感。
今年7月初，长沙全市77家A级旅游景区全面取消实名预约，并从防暑降温、延时服务、安全运行等方面做好暑期旅游高峰应对，不断提升景区服务品质。
优化产品供给，激发消费新活力
湖南师范大学旅游学院院长王兆峰认为，长沙仍需进一步强政策、促消费、优供给、广宣传等，打好“组合拳”，扩大优质旅游供给，以提高人均消费水平。
比如，持续推出消费政策，鼓励与银联、银行、平台企业等加强合作，因地制宜推出消费满减、票价优惠、积分兑换等惠民措施；合理设置旅游咨询区、餐饮区、文创产品销售区等接待设施，打造智慧旅游、沉浸式体验新空间，利用城市公园、草坪广场等开放空间设立创意市集、露营休闲区；优化空间布局，主打有湖湘文化和长沙历史文化特色的主题文化品牌，开发一批有重大影响力的文化地标以及伟人故里将帅之乡等红色文化地标，再现长沙悠久历史和深厚文化底蕴的场景。
面对即将到来的中秋、国庆假期等新一波旅游消费热潮，长沙要通过热门景点免门票、持续培育年轻客流，更注重旅游目的地高品质、强互动、烟火气的生活体验，才能不断吸引消费者，激发消费新活力。
